万里初创之时求贤如渴，急需从全国各地引进优秀的教师。集团无论是领导还是普通员工，不是奔赴各方招聘人才，就是在做为新教师接站、安排食宿等服务工作。有一天深夜，一名新教师火车抵达宁波后，有一位女同志来接站，陪他走进了一家小饭店，为他安排妥帖饭菜，微笑地说：“老师，您慢慢吃，这里的饭菜我们都安排好了，结帐也会结好，宾馆的房卡也为您领好了，吃了饭后您就早点休息。”老师心里很开心，就在小饭店安心地用餐。不知不觉天下起雨，尽管离宾馆路不远，但细密的雨丝还是会把人淋湿。这位老师走到门口刚有点犯愁，突然看见刚才那位女同志拿了把伞候在门口，此时已是后半夜，看着风雨中等候的女同志，老师心里非常感动，说：“你这位女同志真不错。明天我碰见你们领导，真要好好表扬你下！”
第二天，这位老师见到了学院的领导，没想到昨天为他接站、张罗饭菜、又等他到深夜的女同志就是董事长啊。事后，这位老师动情地说：“以前我们一年也见不到学校的领导几次，真想不到这里的领导会如此真诚地对待我们，光冲这一点我们心里就踏实了！”
“领导就是服务”，这是万里的管理准则。集团以学校为中心，学校以教师为中心，教师以学生为中心，层层递进，营造尊师爱生的良好氛围。1995年，万里国际学校基建临近尾声，集团所有领导和同事们一起，搬桌子、背椅子、打扫学生寝室，累得几乎要趴下。有一间寝室厕所的管道被堵住了，气味熏得人受不了。专业的疏通公司上了几次门，怎么都疏通不成，人家连钱都不要，回绝不干了。董事长徐亚芬卷起袖子自己动手，一把一把把臭气熏天的大便往外掏，结果发现有两只白猫洗洁精的瓶子把管道堵住了，怪不得怎么疏通都没用。瓶子被拿出来了，管道也疏通好了，熏了两小时的徐亚芬恶心地吐了一地，连黄水都吐出来。